面试题

今天去面试了，对方是一个中等规模的耳机生产商。面试的一个是运营总监、一个是质量部长，一个是人力资源部负责招聘的人。因为近期事情比较多，所以也未进行充分的准备。面试问题如下:
1 介绍一下自己的经历
2 ISO9000和TS16949的区别
3 目标和绩效指标的不同点
4 做程序文件的指导方法是什么，程序文件的基本格式？
5 质量体系怎样和公司的管理体系相结合？
6 怎样避免体系和实际工作两层皮的现象？
7 如果体系工作领导不重视，怎样让领导重视起来？
如果让你来回答，你会怎样说？