外观性的问题如何处理合适？

我们是中间商，我们的供应商提供的是冰箱里的玻璃搁板，钢化玻璃通过镶嵌注塑，形成四周的包边。
最终客户一直要求我们向汽车部品看齐。

现在产品的功能问题是没有的。全是外观性问题，一直很纠结。
从几个批次来看，现在在客户端的全检结果是不良率在1.5%左右。
但实际上客户的外观要求已经远远超出工厂以前制品的水平，工厂无法保证。工厂是勉为其难答应下来，在生产中全检出货。
并且出货前再全检一遍。

现在客户对于1.5%的不良仍不满意，要求我们采取改善措施。
外观检查的问题，愚以为都是人目光检验的，多少总会有偏差。
而且客户虽然有限度样品，但不可能包含生产中每一个具体的缺陷状况，只能是类比判断。

各位有何高招，指点一下。