降低客户投诉
我现在是负责的发电机配件压铸过程品质和售后服务工作。
因为我所在分厂负责压铸和清理，由另外的分厂做机械加工。
近期发生多起品质事故：分外观和尺寸，最多是外观。
有时候是由于清理操作员不注意打磨过多，或是漏了未清理，FQC也未发现。
为这事我同FQC组长吵了几次，因产品是全检，而且同一问题屡次出现。
也许是操作流程不详细，操作员未经系统培训。。。。。。。。
上周五我订的《从QC到总经理》一书到了，晚上我一口气读完了。
哎，作为一个QE，我得好好改造自己/操作员/FQC。。。。。
因为我所在分厂负责压铸和清理，由另外的分厂做机械加工。
近期发生多起品质事故：分外观和尺寸，最多是外观。
有时候是由于清理操作员不注意打磨过多，或是漏了未清理，FQC也未发现。
为这事我同FQC组长吵了几次，因产品是全检，而且同一问题屡次出现。
也许是操作流程不详细，操作员未经系统培训。。。。。。。。
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哎，作为一个QE，我得好好改造自己/操作员/FQC。。。。。
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zhxw (威望:0) (上海 ) 汽车制造相关 主管
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