咨询师实用手册

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当 当 价：￥28.20
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出 版 社：http://union.dangdang.com/tran ... %25E7


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内容简介　　质量管理体系、环境管理体系及职业健康安全管理体系三大体系标准，均总结了当代世界管理领域的成功经验，应用当前先进的管理理论，以简单明确的标准的形式向世界推荐了一套实用的管理方法模式。任何组织为了提高质量、环境及职业健康安全管理水平及绩效，无疑应
　　用三大管理体系标准建立体系是最好的选择，与此同时，三大体系的咨询机构及咨询工作也如雨后春笋般蓬勃发展起来，咨询师的咨询水平极大地影响着组织管理体系建立、运行的效果，也对我国体系认证工作起着至关重要的影响。为进一步提高体系咨询工作的质量，协助认证组织顺利实施管理体系认证工作，北京海德世纪科技发展有限公司组织10余位具有丰富企业管理和咨询、认证实践经验的专家与审核人员，结合多年来从事体系咨询、认证工作的实践经验，编写了本书。
　　书中详细阐述了管理体系咨询工作的流程及每一阶段的工作重点，并提供了不同企业的管理手册、程序文件以及体系运行过程中的大量实例、记录，为认证组织建立管理体系提供了详细的实践基础，同时为管理体系咨询师的咨询工作提供了详实的指南。
　　本书可作为提高咨询师的咨询工作质量的工具书，同时也可以作为组织在建立质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系过程中的指导用书。
　　本书的编写结合了编者现场审核及咨询的实践经验，同时借鉴了相关国内外的标准培训教材，内容深入浅出，具有很强的操作性和实用性。

目录第一部分　基本信息　
　第一章　三个标准对管理体系文件的要求　
一、质量管理体系文件的要求
二、环境管理体系对文件的要求
三、职业健康安全管理体系对文件的要求
　第二章　常用信息　
一、质量管理体系涉及的主要法律法规目录
二、环境管理体系涉及的主要法律法规及通用标准目录
三、职业健康安全管理体系涉及的主要法律法规及通用标准目录
四、国家危险废物名录
五、法定职业病目录
六、酸雨控制区和二氧化碳硫污染控制区目录
　第三章　三个管理体系内部审核通用检查表　
一、质量管理体系内部审核通用检查表
二、环境管理体系内部审核通用检查表
三、职业健康安全管理体系内部审核通用检查表
第二部分　典型的文件实例　
　第四章　典型的体系文件实例　
一、质量管理手册（部分章节）
二、环境管理手册
三、整合型管理手册
四、通用程序文件
五、部分行业的质量管理程序
六、部分行业的环境管理程序
七、部分行业的职业健康安全管理程序
　第五章　典型的三层次文件实例　
一、作业指导书
二、通用记录表格
三、综合管理体系计划提纲
三、典型行业环境因素清单
四、典型行业环境因素清单
五、典型行业危害因素清单
六、典型行业法律法规清单
七、职业健康安全管理目标与管理方案
八、环境目标与管理方案
九、应急预案
十、供货方选择与评价标准
十一、岗位能力要求、重要环境与重大风险岗位清单
　第六章　质量、环境及职业健康安全管理体系方针、目标　
一、目标
二、方针
　第七章　其他文件实例　
一、管理评审报告
二、内审计划
三、内审报告
四、不符合项报告
第三部分　咨询管理　
　第八章　咨询管理
一、咨询流程
二、咨询程序与内容