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质与量的战争——揭示“中国品质”的真相与未来


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内容
本书不仅重点解决了中国企业普遍存在的“质量管理问题”,也为“中国制造”如何领跑世界提供了系统、详实、有效的解决方案。可以说,《质与量的战争》代表了中国质量界的最高研究成果,是中国企业提高质量竞争力,打造“中国品质”的必读教材!
  全球统计表明:“质量代价”高达企业税前利润的3~5倍。“制造能力”是一个国家综合国力的体现,绝不是某些经济学家们所谓的“简单装配”。今天的中国,只有坚守“中国制造”的兴国之策。并不失时机地完成从“制造大国”向“制造强国”的蜕变,方可承担起中华民族崛起之使命,而蜕变成功的关键就在于从“制造数量”向“制造质量”的跨越,也就是实现从“中国制造”向“中国品质”的跨越。
  《质与量的战每》一书,从“三鹿事件”写到“丰田危机”,从“企业家的个人价值观”写到“席卷全世界的金融危机”再到“中国质量人才培养的现状”.通过透视现象背后的本质与真相,帮助我们系统分析了制约“中国品质”的种种主客观原因。同时,本书也通过解剖中国企业中普遍存在的“质量迷思”,使我们认识到“质量”不仅是一种做人做事的价值观与思维方法,更是一条帮助企业降低成本、扩大利润的必由之路。
目录
推荐序一
推荐序二
自序
引子
第一部分 梦想与现实:“中国品质”的现状与省思
 第一章 一个需要重新定义的世界
  面对危机的思考
   大师也沉默
   我们没有质量基因吗?
  如果孔子来经营“三鹿”
   今天我们还能吃什么?
   是谁害死了“三鹿”?
  “中国制造”到底怎么了?
   “零缺陷缺失症”
   政府监管的“迷失时期”
   “中国质量”的先天缺失
   商人为什么要学哲学?
第二章 如何摆脱中国制造的窘境?
  “中国制造”的蜕变
   奥运与“中国品质”的盛宴
   变革——“中国制造”的质量主张
  面向春光,结束质量的“冷战思维”
   扛起“品质”的大旗
   零缺无陷
   我思故我蠃:超越梦想,一起飞
第二部分 真实的谎言:“质”与“量”的博弈
 第三章 中国企业的质量现实
  “不就是一道划痕嘛!”
   一道划痕的故事
   不同公司对故事的不同反应
   经理主管应该在胸前戴一个什么牌子?
   根本就没有所谓的质量问题
  “质量永远第一”
   说、做与“关键时刻”
   走出质量的迷圈
   新工厂与旧习惯
  寻找企业的“长生不死药”
   质量与“零缺陷”管理的力量
   中国企业的“长生不死药”
 第四章 战争的本质
  数学物理学与心理学的分野
   0和1并非数字游戏
   大师的焦虑
   世上本无路
  你在用什么思维思考质量?
   一支笔的现场试验
   “快乐返工”
   丰田的发现与答案:我们真的没有质量基因吗?
  “是”与“非”的抉择
   说“No”的三种后果
   质量人的感同身受
第三部分 品质的迷思:“都是月亮惹的祸”
 第五章 为什么大家“熟视无睹”?
  走出迷途
   为什么大家“熟视无睹”?
   质量管理的思维定势
   质量管理的挑战
  “化友为敌”
   究竟是谁的错?
   怎么成了“三等公民”?
   究竟是敌是友?
   岂能本末倒置?
  “化简为繁”
   “易经”在血液里流淌
   技术与艺术
   为什么QCC变成了“去吃吃”?
  “以控为管”
   “真实的谎言”:管理是什么?
   “管理”与“服务”
   罚与奖的奥秘:“管理”和“控制”
  “以刚克柔”
   “看得见的”与“看不见的”
   “阴阳五行”图与“PDCA循环”:管理的定势与定则
 第六章 原来是月亮惹的祸
  大师的忧虑
   “管理资本的力量”
   不能“借尸还魂”
  暮然回首
   成本与代价的思考
   老国企:倒过来读书
   品质与品牌
  教室里的风暴:质量文化的变革
   “高培楼101号”:管理者的承诺
   卢萨卡的中日形象
   成为“福布斯”的明星
  当质量遇到成本:为什么高管总是“叶公好龙”?
   对待质量成本的态度
   “质量成本”为什么很难成功?
   质量管理的“两张皮”:“都是月亮惹的祸”
  “质量意识”的背后
   抓质量与“搞运动”
   质量意识如何养成:宝马螺丝钉的故事
   形成“人人会算PONC值”的氛围
第四部分 新的赢家画像:“中国品质3.0”解决方案
 第七章 揭示“品质”的真相
  任督冲脉与人中:企业的生命系统
   发现了“产品价值”的奥秘
   质量管理的“堰塞湖现象”
  “红绿灯”与“梦游”:揭示质量的本质
   “梦游”中的航天质量
   给头脑做“5S”
   “红绿灯现象”的背后
  让每一个人都找到自己的“方向盘”
   开车上路:责任到位
   确定角色:为什么不能关机一个月去度假?
  “一把火”与“三个代表”:成为“有用的和可信赖的”组织
   打造你自己的“铁营盘”
   耶鲁大学引发的思考:发现“永续成功”的秘密
   附表:组织健康状态的评估表
   龙飞凤舞:从源头抓起
   “承诺”的力量
  画出一条“品质竞争力曲线”
   与美国小伙谈“品”论“质”
   汽车大战中的“珍珠港”
   “蚊蝇策略”:品质决定价值
   放弃“阿庆嫂的心态”
 第八章 质量世纪是中国人的世纪
  “品质时代”的进程
   “美国品质”的1.0时代
   “日美品质”的2.0时代
   “中国品质”的3.0时代
  “中国品质”的药方
   从“中国制造”到“中国品质”
   中国质量人才培养的窘状
   “中国品质”的质量人才培养策略
  “中国品质3.0”实践者的画像
   “不可能完成的任务”
   四方机车厂:从“破落地主”到行业标杆
   一个银行家的觉醒
   如何成为真正的质量人?
   一份“推行零缺陷管理的建议”
   SAIC的零缺陷之路
结语 未来之战:上演历史最动人的一幕
 丰田的“质”与“量”之战
 成与败的抉择
 欢迎进入“中国品质3.0时代”

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发起人

小编A
小编A

学道、学经、学技皆源于学,时时学、事事学、懂得学、会学、好学;在工作中学,在生活中学,在服务中学;用心学、用脑学、用手学、用“机”学,学以致用、学德并重、学思结合。活到老学到老,终身学习,6SQ之特色。而谦虚之心,好学之神,“二人行”也,“二人行”成长之王也!

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