与老外慎说Sorry

本帖最后由 jedy2008 于 2010-9-29 22:06 编辑

与老外(意大利的）接触一段时间，发现一点经验，与各位分享：

[]谨慎开口“Sorry"，[/]

我看到很多国人一点小事，就是Sorry，好像很是绅士，一直都是Sorry，我从老外的表情能看到：Sorry代表的是你在道歉，是因为你做错了，才Sorry，没有做错，为何要Sorry呢？他不认为你是因为礼貌才Sorry的。

况且，Sorry是很正式的，不是随意说出的Sorry的。我发现几次，老外很严肃的回绝：No sorry, No Sorry. 搞得国人很是没有面子。

[]正确的一定要坚持[/]

除了跟你的老板不要据理力争外，其他人，只要是正确的，要坚持；即便是再解释一遍也没有关系。很多时候其他部门的老外也会找你做事，没有关系，尽力去帮助，但是也要有你的原则；哪些你是可以做的，哪些是不可以的，要有一个清楚的判断；不懂的话，先问问自己的老板（最好是中国人），因为你的上司不会和另外一个部门的老外合伙耍你的。

因为有些时候，因为语言的关系，理解方面的差异，同一个问题，理解差异很大；造成处理方式也是很大差异。

[]不清楚的，一定要搞清楚，再去做。[/]

宁可多问几遍，搞清楚了，也不可似懂非懂，急忙去做。如果你不问，老外以为你是懂了，结果是大相径庭。时间来不及了，就等着邮件轰炸吧。不清楚的地方，坚决搞清楚了。如果不是面对面，在他的邮件基础上，自己写下对他邮件的理解，请他确认。也是可以的。

[] 老外的试探随时都会有的[/]

有很多事情，老外是很清楚的。如一些测试等，他还是要你去重复去做，有时候是再验证你的服从度。
我有这样的感觉。

[]取长补短，提高自我[/]

有很多老外，你会觉得能力确实不敢恭维，包括为人处事，也是很不够厚道。
没有问题，不要去计较他，取长补短，提高自我。

[]何时何地，人的尊严不能歧视[/]

很多时候，我也是坚决的和他们争执，事后也是相互尊重。如果你一味的退让，他立即就会轻视你。
认为你有无皆可。有时候，我也会发火给他看，我的原则是：你不烦我，我不烦你，你若烦我，不好意思，我也会不开心的。
老外，有怎么样，如果你故意冒犯我，对不起，我也会给你颜色看看。每次我们吵过后，也都是很开心的相处。
不同之处-我说的老外是我们的供应商，如果是自己的公司的，另当别论。

[]为中国人争气[/]

我的原则是：不能丢国人的脸，与老外相处，守信用，诚实，积极肯干。做事情出色完成，不投机取巧。做的事情，让他们佩服。
到底要看看，是中国人厉害还是他们厉害。

先到这里。

[]老外也会忽悠人[/]

老外有时候也会忽悠人，如果你识破了并没有被他忽悠了，还坚持了你的做法，他会敬佩你的。
我被他们忽悠过，有时候非常严肃的PK，最后还是握手言和。

[]其实很多老外对中国的文化了解的不多，即便是在中国生活了5-6年的人。[/]

因为他们的文化影响了他们几十年了，根深蒂固的，本能的反应。所以他们的判断有时是不对的。