怎么解决问题？？？？
**有人说质保就是警察。其实我觉得质保工程师，特别是过程控制类的，就是去解决问题，处理问题。
关键是有的人解决问题能力很强，有的人就很弱。当然这些和人的天赋有一定关系，但是，我觉得很多还是练出来的。
那么，怎么才能提高解决问题的能力啊，有什么参考的书籍么？**
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roy0880 (威望:0) (广东 珠海) 家电/电器 技术员
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