对目前工作的一点儿心得

本帖最后由 dinglixing 于 2010-6-22 12:55 编辑

从事质量工作已有些年头了，可是对比现在的工作，真有点儿惭愧，

现在在一家办事处，公司总部在外地，我在这边主要处理合作伙伴（注意，是合作伙伴，不是客户或供应商）的NCR质量问题，由于合作伙伴是一家部直属国有研究所，虽然名气很响，那是在外人看来，实则内部的人员工作能力平平，推卸责任、拉帮结派、勾心斗角各个都是好手。我们是一家外企，我的工作主要是处理合作伙伴从我们欧洲/北美工厂进口零部件的质量问题，按理说，相当于客户质量工程师了，但是实际则不然：

1.合作伙伴的质量管理理念落后，发现了质量问题，只要你给我换了（零件更换）就行了，绝不问你改善方案是什么，改善效果怎样，如若下次再犯，下次继续更换。
2.合作伙伴对于产品的认知程度不高，无法对产品的合格与否进行判定，把他们“认为”不好的就判定为不合格，我的大部分时间花在了与他们沟通上，
3.我们的欧洲/北美工厂由于跟我们中国合作伙伴存在利益竞争的关系，对出口到中国的产品加以限制，封锁产品之前发生的类似质量问题，对于我们提出的质量问题反馈不积极，有时甚至得不到真实的答复。

个人认为，作为一个质量人员，最重要也是最主要的职责就是：质量把关和质量改善，而我目前的工作似乎跟这两方面都不相关，只是一个在中国合作伙伴和欧洲/北美各公司之间的一个联系纽带（关于质量方面），说白了，就是帮别人擦屁股的活儿，有时还要在彼此之间捣浆糊（周旋、协调、沟通），相信也有些兄弟姐妹做过或正在做着这样的活儿，真的感到很无奈，不知大家的意见呢？