质量管理是什么，对它在公司里所处的位置如何定位？[讨论][教学][讨论]
我所了解到的大多数企业和大多数质量管理人员对于自己的定位，同公司其他部门甚至老总对其的定位上总是存在着一些偏差，由此也引发了一些人事矛盾，不知各位大虾是如何看待这个问题的？
请大家仁者见仁，智者见智，多多发表自己的意见。
谢谢。
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8 个回复
pocean (威望:1)
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这一点从一些中小企业做认证的过程中很明显，一个企业完成认证后（当然，是全身心投入改进而不是为认证而认证喽），不仅仅是监督的质量管理的改进，往往是从纵向（各种流程）、横向（各个智能部门）都有脱胎换骨的改变！
质量管理体系的建设和改进强调“一把手”工程，从这点应该可以看出质量管理工作在企业的定位了；