实施六西格码项目的感受

我是4月份通过新加坡科理顾问服务有限公司的六西格码绿带培训课程的。我单位是深圳金融电子结算中心，从事银行间票据交换和结算工作。（A的开户行在工行，B的开户行在农行，A收到B的一张支票，将支票交给工行兑现，工行要将该支票送到农行，农行见票后付款给工行，我单位的工作就是将工行的票送给农行这个环节）现在实施六西格码项目，要将送错率降低到6西格码的水平。可是我们平时的差错率也是只有百万分之四以下，和6西格码水平差不多哦，还有MINITAB的工具软件是不是对我们这种特殊的行业用处不大啊？现在我正处在M测量阶段，觉得收集数据好困难！哪位高手能指点我几招，在测量阶段要注意些什么！