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品质年报困惑

本帖最后由 yxh1217 于 2009-12-17 19:00 编辑

我进这家公司才几天，做QE的，主责客诉处理、RMA机分析，可靠性验证；请教各位兄弟我该如何做这个年报，有样板参考最好。我的邮箱：wxh20050621@126.com;没有样板，也请兄弟们给点建议，多谢！

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0hai (威望:0) (江苏南通) 电子制造总经理

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做QE 首先是在客户品质PPM水准的统计和市场应有水准的达成，这个是管理评审非常重要的导入部分。然后是退货分析（柏拉图就可以）和客户群品质水平分析图；然后可以是QE的客户满意率（品质服务部分）最后是你的总结和新年计划

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