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给老板兼上司看这个建议后,会有什么结果?

对于TW2009-191木棒棉头棉头发黄这事,我想说说我的看法。首先说明,我只是对事不对人。
当发现棉头发黄异常后,生产部所做的是将以往样品拿来对照,以证明木棒棉头黄此异常以往就存在,并且以前是属于正常、合格品,那么此批产品也应合格。对于异常发生原因,解决办法及预防措施等末提出方案与行动。我认为此问题应如下解决:首先联系木棒、棉花、胶水供应商,向他们反映情况,取得他们的协助。再从车间主管、班长以及员工处了解情状,探讨解决方案。
从此事(当然,此类情况并不止这一次)整个过程我认为:
1, 质量意识的提高得从领导层做起。ISO质量体系基本八大原则中第二项就是领导作用,领导对于质量意识的整体提高起关键性作用。譬如:我去车间发现产品不良后,反映给车间主管。车间主管所做的反映仅仅是摇摇头说,这不良一直存在,没办法改啊,以前也是这样,应该问题不大。如果领导都是这种态度,那么员工对于产品质量的态度不会抱有多大责任心,更不用说提高了。
2, 处理异常情况方法有待改进。焦点应放在根源以及预防纠正上,比如说公司车间质检员,现阶段主要工作是检验,将不良品挑出,返工。一直都在做些灭火的工作,对于火源的起因以及如何有效防止火源并未做出交多实际性工作。对于各车间影响产品质量的因素也无非就那么几项,但一直未做出有效的防错法,车间质检员是各车间控制、保证质量的核心,如果能将他们的工作方式以及思维扭转,我相信能取得较好的成绩。
当然,以上看法在你的立场以及位置上来考虑可能是片面的,也可能是不切实际的。只不过是我的想法和建议而已。
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bixiaoping (威望:1) (浙江 杭州) 其它行业 主管

赞同来自: 红动中国

质量意识的问题,不是你提出建议就能提高的。等到客户投诉影响到企业的利益了,自然会提升的。

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