结构化的程序来确定关键特性及控制方法

最近接收到客户的一个审核表格，其中质量规划模块中有一条要求看起来很费解，希望高手能协助解答：“是否运用结构化的程序来确定关键特性及控制方法？请列出方法和工具。”

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龙云飞 (威望:1) (福建福州) 汽车制造相关主管

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LS的是对的，但还不够具体，我补充下：
1、首先要知道什么是关键特性，之前有帖子说明就不多说了
2、关键特性在相关的三大标准及FMEA要进行识别
3、才是控制的方法、工具（量具）和频次
4、监控人员（是否具备合格的资质）
5、再来，忘记了说明“什么是结构化程序”
结构化程序："自顶向下，逐步求精"的程序，即金字塔式的细分到最终的可执行、观测的作业单元！

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