被广濑NG掉了
昨天开会,我们被苏州广濑NG掉了。一个日本顾客,制造精密电子元器件的。
光是被拍摄到的现场的NG图片,就覆盖了一张A3纸,20多张不良现场。
顾客说必须在6月份全部整改完毕,否则就死啦死啦滴。
老大们说必须要攻克,下周一来了还要开会,决策发送责任人。
我在下周一要提交的是整改计划书。请问是否有与日本人或广濑打过交道的前辈?赐教一二。
请大家千万不要说这是日本人就不做了。虽然上头有几个日本人,但几乎9成都是国人在执政呐。
光是被拍摄到的现场的NG图片,就覆盖了一张A3纸,20多张不良现场。
顾客说必须在6月份全部整改完毕,否则就死啦死啦滴。
老大们说必须要攻克,下周一来了还要开会,决策发送责任人。
我在下周一要提交的是整改计划书。请问是否有与日本人或广濑打过交道的前辈?赐教一二。
请大家千万不要说这是日本人就不做了。虽然上头有几个日本人,但几乎9成都是国人在执政呐。
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小编D
(威望:34)
(广东 广州)
互联网 员工
- 记住该记住的,忘记改忘记的。改变能改变的,接受不...
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本内容由小编综合网友回帖整理,仅供参考。
一、小编解答针对您下周一需提交的整改计划书,核心思路应是:以“彻底整改”而非“应付检查”为出发点,用日本客户重视的“细节、过程、证据”来构建计划。具体可参考以下几点:
1. 先了解现场,再写计划:务必向当时参与陪审的同事或客户确认每个NG项的具体情况,避免“所答非所问”。
2. 整改计划结构要细密:每项整改需包含“原因分析→改善对策→担当人→确认人→完成期限→效果验证→持续维持”,越细越好。
3. 横向展开+纵向深挖:不要只针对20多个点“就事论事”,还要从“点”扩展到“面”(同类风险排查),从“表象”挖到“根本原因”。
4. 重视证据:改善对策实施后要保留证据(照片、记录、文件修订等),下次报告时需能展示改善前后对比及效果数据。
5. 表面功夫与实质改善并行:日本客户对现场5S和细节要求很高,既要做好“看得见的整改”,也要借此机会提升管理水平,让“洗心革面”成为实际收获。
二、问题要点
客户(苏州广濑/HRS)在一次审核中开出20多项现场不良,要求6月前全部整改完毕,否则可能终止合作。提问者需下周一提交整改计划书,核心难点在于:如何写出一份符合日本客户要求、既能落实整改又能体现专业性的计划。
三、网友观点汇总
综合网友回答,主要观点可归纳如下:
· 普遍共识:日本客户对细节、流程和5S要求极高,整改计划必须“缜密、细化、重证据”,不能只做表面文章。多项回复强调“对策要有原因、对策、担当、期限、效果验证”,并“横向展开、纵向深挖”。
· 关于整改心态,存在两种取向:
· 积极派:认为高要求客户是学习机会,认真整改能大幅提升工厂管理水平,“就算客户不认可,至少也能让公司洗心革面”。
· 务实/灵活派:提到“政策加对策”“明一套暗一套”,但也认同先彻底改善现场、文件、QC工程图等关键细节,否则容易被“NG”。
· 具体操作建议集中为三点:
1. 让陪审人员协助说明问题背景,避免对策偏离;
2. 整改项必须落实到人、期限、证据,且证据要分“实施证据”和“效果证据”;
3. 不仅处理已发现的问题,还要举一反三,从点扩展到面。
· 关于“日本人/广濑”的认知:网友指出广濑(HRS)是知名的连接器厂商,产品质量好,管理严格;但也有人态度淡然,表示“不伺候也罢,还有别的客户”。整体上,多数人认可日本客户在管理上的独到之处,建议认真对待。