新公司如何做好品质保证部经理

我是一个工程师,但是我在现在公司接触了6个经理,只有现在这个月经理做得时间最长(2年多)其中最短的时间为3个月,我对他们的观察他们每个人刚来时做的事情都是差不多的
1/先了解这个部门的人,然后各自负责什么,那个人比较突出点
2/了解其它部门状况
3/看文件了解流程,然后到一个月时就需要写给副总一份报告,(这份REPORT我想应该是他以后工作的方向吧)
4/然后把客人伺候好,把系统稽核人员伺候好.
5/定期给总公司那边所需要的REPORT
6/关键还是需要ENGLISH好,我老板ENGLISH那叫好呀!美国人来他一个人搞定,日本人来他一个人搞定(ENGLISH AND 日语那叫好呀)不论是客人来还是外稽来他都能搞定,不需要副总出面,故他能做二年.
其实什么品质提不提升呀,品质提升不是只有品管部能完成的,我觉得最关键的是你能帮老板做事,不需要老板操心,就可以了.
这只是个人想法,可能没有楼主们站得高看得远.