[原创]品質基準誰訂?

关于品质基准，有很多人认为：这是品管的业务。所以，一到发现异常，或判定基准不明时，制造人员首先想到的是问品管，其实这是一个被混淆的概念。品质基准分3种：设计品质基准 制造品质基准和出货品质基准。

设计品质基准：由商品技术（设计人员）制定，其内容包括客户的明确要求和潜在的要求，以及法律法规的要求，并将其反映在图纸或文件上。这是一个基本品质基准。

制造品质基准：是制造工艺设计人员，为保障设计品质，而制定的，制作过程中控制基准或水平。

出荷基准：一般有2条，其一是由品管制定的是最低品质基准，简单到只要客户不投诉就行，另外，就是法律法规。

所以，发生异常是制造一般问的是制造品质基准，不过无法达到时，要去问设计品质基准，还是无法达到时，才是问品管（出荷基准）。品管的判定一般是：偏离管理值的特性是主要特性吗？有可能引起重大安全事故吗？会引起客户注意吗？客户知道后，我们有解释，验证的手段或证明吗？诸如此类。