面对供应资源有限，这样的情况如何保质量

我是一家生产性型企业的质量部主管，由于我们的一家主要用户喜欢指定通过其指定认证的某些关键部件用于整机的配置，尤其是某些“外资品牌”，而相关的资源有限，有些甚至为独家供货。而使用中也常常碰到这些“品牌”质量（可靠性）不稳定，甚至大的波动。直接影响到产品出厂。上报公司老总，老总采用优先保市场供应的原则，坚持出货。结果可想而知。市场故障率上升，售后服务成本加大。采取怎样的措施才能扭转这一局面？