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supplier escalation procedure 主要从哪几个方面写啊,急啊

我们公司是一个新成立的整车厂,一天老板突然要我写个supplier escalation procedure ,没有思路,请各位大虾指点迷津。
我个人理解:
在验货\生产\销售时,因为零件质量的原因引发了事故---整车厂对该事件进行评估,判断是否需要进行供应商escalation---如果需要进行escalation,就先对这个事件进行评级---不同等级的事件,采用不同的对策

不知是否正确,请指点!!
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jwxwh (威望:0) (上海 杨浦区) 汽车制造相关 工程师

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我觉得概括起来三大方面:
实物质量;
管理能级;
新产品开发能力。

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