公司质量目标、各部质量目标、过程指标、KPI的区别
本帖最后由 ncsuperman 于 2008-12-26 08:25 编辑
最近在看公司的质量目标、KPI，由此产生了一个疑问，各部的质量目标是由公司质量目标分解而来的，过程指标是对每个COP、SP、MP的考核，KPI很多人说包括所有的质量目标，但质量目标不一定是所有KPI，那么这几个概念有什么区别和联系呢。
有的过程指标和分解到部门的质量目标是一样的，是一样的吗？
刚接触TS不久，希望各位能给小弟多点帮助。不胜感激！
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injured (威望:1) (北京 海淀区) 计算机相关 主管 - 执着于质量管理工作，性格开朗善于交谈，工作有激情...
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