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如何做管理評審

我是一名新兵,第一次負責公司管理評審的事宜,針對ISO(9000&14000)體系條文中管理評審的輸入不能確定是要提供哪些報告,尤其是顧客的反饋、過程的業績和產品的符合性、預防和糾正措施的狀況以及14000的組織的環境績效,請教各位大俠能否指點一二?另外做管理評審還需注意其他那些問題?:)
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huangcheng307 (威望:0) - walter_huang

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顾客的反馈:《顾客满意度调表》、顾客抱怨之《异常处理单》
过程的业绩:各部门质量目标的达成状况—《质量目标达成情况表》,如生产部,目标值为良率95%,实际为92%等等;
产品的符合性:《进料、制程、成品、出货检验记录表》
预防和纠正措施的状况:《矫正与预防措施报告》

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发起人

Alex_zhu
Alex_zhu

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