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SOS 这个属于质量事故吗?

事情是这样的:
我有个朋友,他们公司发生了这样2个事情,一件事情是仓库管理员,在成品出货时装集装箱时漏装了2个托盘,另一件事情是销售人员报价时,把公司的底价,当对外报价交改了客户. 第二天总经理指责品质部门经理,没有作好监督,不够强势,ISO都通过了怎么还有这么多事情。仓库和销售归营业管,总经理就是营业部长。 大家讨论一下!!
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wcqwcq (威望:0) (上海 松江) 在校学生 员工

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是啊,我翻了ISO程序文件,没有一条能够对应的,只能在5.5.1的管理职责里仓库主管失职了,对于仓库管理员操作时托盘忘记装上集装箱,品质部门应付哪些责任?ISO哪些条款能对应?

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