客户投诉去年生产的镀金件发黄
刚收到客户退货，镀金件表面有黄斑．
正在分析原因的时候突然发现，该批次应该是去年生产的．问客户批号，客户方的ＳＱＥ居然回答不出．该产品我们在今年５，６，８月分别出过５批给该客户，怎么到９月份了还退去年生产的东西？
对于此类退货，请问我们可以拒绝么？有什么理由？谢谢指教．
正在分析原因的时候突然发现，该批次应该是去年生产的．问客户批号，客户方的ＳＱＥ居然回答不出．该产品我们在今年５，６，８月分别出过５批给该客户，怎么到９月份了还退去年生产的东西？
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nameyangzhen (威望:0) (江苏 ) 电子制造 工程师 - 拼乓
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