对D、M、A、I、C五大阶段的理解
D界定:确定顾客的需求(产品、报务”Y“),并找出要改进的过程或产品“x"。确立改进项目“Y=f(x)”
M测量:测量Y,找出影响Y的Xs
A分析:分析Xs,找出影响Y的关键因素Xs
I 改进:寻找方法改进Xs,使Y得到优化改进,减小Xs对Y的影响,使其降到最低。
C控制:巩固改进结果Xs,总结经验并制度化及推广,寻求进一步的持续改进方法
:loveliness: :loveliness: :loveliness: :loveliness:
不知本人理解是否正确,请各位黑带大师指点,多多指教,,谢了!!!!!!!!!
M测量:测量Y,找出影响Y的Xs
A分析:分析Xs,找出影响Y的关键因素Xs
I 改进:寻找方法改进Xs,使Y得到优化改进,减小Xs对Y的影响,使其降到最低。
C控制:巩固改进结果Xs,总结经验并制度化及推广,寻求进一步的持续改进方法
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不知本人理解是否正确,请各位黑带大师指点,多多指教,,谢了!!!!!!!!!
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hellodec (威望:0)
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有没有高手能出来再给往深了说说阿