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KPI

售后服务人员KPI定义

售后人员去客户处现场服务，关键控制指标（KPI），一般定义那些？

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green_sea (威望:6) (广东深圳) 电子制造经理 - 本人精通管理体系知识，对管理体系的理论与推行方法...

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如果要设置这个,那就是要求客户对服务质量进行平定, 现场服务客户平分表! 来进行计算啊

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