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QFD

QFD高手进,一道实例题

X'sY'sImportance H1H2H3H4H5H6TotalN15HMLHL115N25MLMHH125N34MHL52N43HHLL60Total871793509312(H=9;M=3;L=1)

题干:
上图QFD是第一次做好的QFD,
现在经过修改, 得到N3=6*(H3+0.5(H2))-0.15(H6)

问题:
问修改之后, 关键的X's(Hows)是哪些?
A. H1,H2,H3,H4,H5
B. H3
C. H1,H3,H5
D. H6
E. H1,H5

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csy_ysc (威望:17) (广东 深圳) 学术科研 其它 - Live not for myself, not...

赞同来自: LWJ110

未仔细看您的计算过程,凭直觉标准答案应该是C,我的答案是H1、H3、H4、H5,虽然H4的综合评分不高,但因其与N2有强相关性,故它是N2的真因之一,不可忽视。这也是矩阵图在综合评分时经常出现的矛盾,也是矩阵图不能解决的问题;另外,综合评分高的选项也未毕就是改善的重点,有一种因子与每个输出关系都不大,但综合评分同样会很高,这点也是矩阵图不能解决的问题;还有一个问题是矩阵图不能解决的,那就是评分如何真实反映实际情况;再有一个是矩阵图不能解决的,那就是某个因子与输出强相关,但可能已经达到了一个很高的控制水准,已经相对失去改进价值了。
是故,在使用工具手法时需要灵活应用,而非拿来主义。

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