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求助SPC问题

我们在16949的外审过程中,审核员发现我们有张X bar-chart图连续7点在一条直线上,而按照规定连续5点在一直线上就为异常了,所以审核员因此给我们开了个不符合项,想求教对于这种情况我们应如何提交改善报告与措施?
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wh831106 (威望:5) (天津 天津) 电子制造 质量主管 - 啊呀拉呀!

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你说的是6点连续上升或下降的准则吧。
其实要是我应审我是不会同意老师给我开这个不符合的,因为SPC手册里明确的说明,除了第一条准则(1点出界)以外,同时应用其他准则应具体问题具体分析的,根据过程分析。而不是8条判异准则都要符合。使用多重准则判异会犯去真的错误。
首先你先确定你们的过程适用那几条准则,并确定。
然后才是使用这几条准则在控制阶段判异。

既然你但是没反驳,那么至于这次的不符合我想你可以这样改善:
1.对制作分析控制图人员进行教育,并确定判异标准贴在控制图上以便以后分析的方便。
2.对发生异常时的批次的产品进行复检查(如果必要,比如你们是全检的或者有防错那我觉得就没什么必要了。)
3.对出现异常时记录进行分析(5M1E)找出问题的原因并改善。

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