供应商管理全集

　在資訊技術的催化之下，世界經濟的變革已經進入了加速狀態。世界經濟一體化，企業經營全球化，以及高度競爭造成的高度個性化與迅速改變的客戶需求，令企業與顧客、企業與供方的關係變得更加密切和複雜。企業常常需要與遍佈全球的物件進行合作或服務，在增加合作的深度與廣度，建立戰略聯盟的同時，還需要處理更多、更迅速的變化，更迅速地做出反應，以及在廣泛的地域分佈和不同語言文化之間進行迅速準確和有效的溝通與資訊交流。供應鏈管理（Supply Chain Management, SCM）與客戶關係管理（Customer Relationship Management, CRM）正是在這樣的背景之下，成為了20世紀末企業管理與資訊技術應用的"熱點"。