CRM和6Sigma的比较
CRM和6Sigma的宗旨都是以客户为中心，它们都是现行比较流行的管理思想！
相对来说，好多大公司施行CRM的可能早些，对于企业同时实施CRM和6Sigma是否会排斥呢？还是它们有互补作用？哪位前辈有什么好意见吗？
相对来说，好多大公司施行CRM的可能早些，对于企业同时实施CRM和6Sigma是否会排斥呢？还是它们有互补作用？哪位前辈有什么好意见吗？
没有找到相关结果
已邀请:
RSS Feed
2 个回复
forthboywqh (威望:2) (甘肃 甘南藏族自治州) 机械制造 主管
赞同来自:
CRM客户关系管理，关注要点主要是稳定客户，赢得客户，站在客户的立场处理问题，是一种战略
６－sigma是满足客户要求的前提下，内部解决问题，降低成本的管理方法，是属于策略层面
相同点：
侧重点不一样，但是思想有些交叉都是正规公司应该积极而不急噪，深入而不刻板，有条不紊的推动的，都是较为系统的管理学一点都不排斥:P