[讨论]使用质量成本进行管理，可行性有多少？

勿庸置疑，质量成本的计算对于确定改进点和改进效果会有很好的作用。但是，到底她的实用性怎么样呢？
首先，那些属于质量成本，怎么来定义
二，质量成本那些是需要努力降低的，象培训费用，多被列入质量成本，能降低吗？
三，应用范围在哪里，是直接从事生产的部门还是整个公司，财务上能做到吗？

有没有现在在公司实行质量成本控制的家人指点一二，谢！