一本好书＜来谈质量——96个你总想请教菲尔·克劳士比的问题＞

给大家推荐一本好书------＜来谈质量——96个你总想请教菲尔·克劳士比的问题＞.我是刚入行做品质管理的,通过这本书,我对品质管理的许多概念有了比较清晰的认识,个人觉得这是比较有用的参考书,所以拿出来和大家分享,希望对大家有点帮助。有三个压缩包,每个压缩包都是独立的,可以先下个看看,觉得有用.再下其他的,这样就不会浪费金钱了.