想搞个质量专题--关于质量成本

XXX公司质量成本核算方法
1.质量成本核算原则
1.1质量成本属于质量管理范畴，其核算的组织原则应是：由质量管理部门牵头，分级管理，财务部门具体核算出综合反映质量成本的最终结果，在核算过程中，质量管理部门必须根据本公司具体情况不断地调整部门之间的分工，修订《XXX公司质量成本核算方法》，使部门之间的联系更加合理，管理更加科学。
1.2质量成本核算、数据记录必须真实可靠。其原始凭证和报表本着实事求是的原则进行归集和整理，惟有那些精心收集，准确无误的数据才能产生有效可靠的信息。
1.3确立质量成本经济性的思想原则，为了使产品既满足客户的要求和国家标准的需要，又能使质量成本最低，这就需要选定最佳质量水平，即考虑成本与质量保证值之间的最佳平衡。降低质量成本并不意味着降低对产品的要求。
1.4严格报告质量成本责任制，使各部门和个人的责任进一步明确，做到事事有人管，人人有职责，办事有标准，从而便于对质量的考核。
2.质量成本的组成：
所谓质量成本是指企业为保持或提高产品质量所发生的一切费用，以及因产品质量未达到规定水平所产生的一切损失，其内容包含两方面，即控制成本和故障成本。
控制成本又分为预防成本和鉴定成本， 　　
故障成本又分为内部故障成本和外部故障成本。
2.1预防成本
(1)新产品评估审核费：指对新产品进行鉴定、审核所发生的费用。
(2)工序研究费：为控制、改进现有工序能力和分析解决生产工序问题所发生的研究费用。
(3)质量设备费：为设计和开发产品的设备装置费用及工序质量的检验、控制的设备装置的费用。
(4)人员培训费：企业的质量培训项目所需费用，以及质量奖励费用；
(5)质量情报费：为取得产品质量信息所发生的费用。
(6)其他预防费：质量体系管理及保障所发生的费用；有关质量的行政管理费用和与此相关的其他费用
2.2鉴定成本
(1)来料检验费:用于评估购入材料质量的费用，包括处理拒收购入不合格材料和投诉供应商所发生的费用。
(2)检验设备维修费:检验设备的校准和维修保养费用。
(3)产品试验费:试验产品的品质所支付的费用，包括破坏性试验所发生的费用。
(4)其他鉴定费:指鉴定产品质量进行试验所需其他费用。
2.3内部故障成本
(1)返修损失费:为达到规定的质量水平，对基本达到质量目标但尚存在某些缺陷的产品进行修复加工所支付的费用。
(2)废品损失费:为了达到规定的质量目标，对不符合质量目标的产品列为废品所发生的损失费用。
(3)停工损失费:因产品质量整体水平下降，而必须全部或局部停工整顿所发生的费用。
(4)其他内部故障费:指事故处理费用、产品降级损失以及工场联络费等。
2.4外部故障成本
(1)返修费用:在产品质量承诺范围内，对客户投诉的调查，客户进行的返修或换货所支付的费用。
(2)退货索赔费:在服务承诺范围内，允许顾客退货和企业履行索赔责任所发生的费用。
(3)售后服务费:直接用于校正误差或特定试验，以及投诉范围以外所支付的费用。

1. 质量成本统计核算方法

3.1编制不产品在不同工序的内部故障成本明细；
3.2根据产品结构编制质量成本计划，确定质量成本的最佳水平，并按质量成本项目进行分解；
3.3在内部成本、外部成本、预防成本和鉴定成本中，故障成本（内部故障成本与外部故障成本合并）占总质量成本的比重最大，其中内部故障成本发生额更为突出，所以要重点抓好内部故障成本的统计、核算和分析工作。
3.4质量部统计内部故障成本：根据各班组各车间实际发生的质量成本原始凭单，逐日进行统计汇总，统计表由质量部进行核证，建立项目统计明细表。统计表原则上按产品类别进行统计，这样便于归集和计算比较产品质量成本降低率。
3.5外部故障成本由营销部统计。公司外部损失成本不是每月都发生的，但如果外部损失成本呈上升趋势，那将会严重影响公司信誉，影响开拓市场。所以，要必须密切注意外部损失成本的发展动向。
3.6预防成本由质量部统计：预防成本在一般情况下预防成本只占质量总成本的10％左右，它与内部故障成本和外部故障成本相比属于不可避免成本。尽管发生额较小，但对内部成本和外部成本发生额的控制却能够起到积极作用。
3.7鉴定成本由质量部统计。
3.8质量部和有关部门根据原始资料填写了以上报告后，财务部据此进行核算统计，并汇总填写当月质量成本总报表。
3.9质量成本核算后，应结合历史资料进行对比和趋势分析，以把握质量成本的发展方向，采用PDCA过程方法，调查情况，分析原因，落实措施，协调指挥好全公司的质量活动。力求质量成本下降，并促使本企业产品质量的进一步提高。
3.财务部在生产成本科目下设立质量成本明细科目。由于这些成本费用全部为企业的必要投入，因此应将其列入产品成本之中，作为收入的抵减项目。
3.11加强质量成本核算，必须贯彻以预防为主的方针，采取增加预防成本的方法来减少故障成本。寻求质量总成本最低的理想点，作出最佳质量成本决策，是企业质量治理的核心。