我该怎么办？？？？？

刚刚被老总从项目工程部调入质量管理部任主管，同时由我组建质量管理部，可我自己还不知道应该从何先下手，真是郁闷呀！！！
各位前辈多多指点一下我这个后生晚辈，呵呵。。。。
问：
1、如何制订产品质量规划（依据什么，有什么要求）
2、如何明确质量管理部门的工作范围（需要那些部门配合，需要其提供什么材料）
3、如何有效的在过程中进行质量控制（以什么标准找出重点，应才用什么手段，并且其质量控制人员的工作流程应依据什么、如何制订）
4、在部门建立之初，有什么注意事项
5、在制订各项条例、制度时，需要那些部门的那些意见和有关材料

说明：
本来没有质量管理部，由于项目实施出了不少问题，才进行组建，1、面对以往的客户，提高客户满意度 2、扩大市场占有率。3、针对新客户。
我应如何操作。。

希望前辈们能够提供意见。
1、对我思维方式及思路进行指导
2、对我进行方法论的教育
3、能够提供实例进行说明
4、从部门开始的所有工作进行说明

要靠大家多多帮忙了！！！！我先谢谢了！！！！
真的需要大家的帮助。我是初学者，希望以后能和大家一样棒！！！！！！




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