你们公司对于小概率事件的客户投诉怎么处理
各位：
对于偶尔发生的问题客户投诉时你们公司是怎么处理的？
比如说客户投诉一个缺陷，总共发现1个，公司内部调查发现该缺陷发生的原因几乎不可能发生，如果要预防该缺陷需要增加一道工具检查的流程。
对于偶尔发生的问题客户投诉时你们公司是怎么处理的？
比如说客户投诉一个缺陷，总共发现1个，公司内部调查发现该缺陷发生的原因几乎不可能发生，如果要预防该缺陷需要增加一道工具检查的流程。
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11 个回复
replace29 (威望:0) -
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有时候真的很头疼啊
但反过想，抽检是有风险的，发现一个，可能在这批里面还有别的一样的缺陷