质量经理的回报率怎么计算???

质量经理的投资回报率!!!!各位好!每个人在公司或上班都会产生一种回报,打个比方说明:一位总经理年薪为50W,但他可以给公司带来5000W的订单,1000W的利润,这位总经理的投资回报率是20:1. 这是很明显的,很好看得到的数据.

但是作为质量人的投资回报率可以怎么计算,个人感觉难以计算,总不可能说减少返工多少?客诉减少多少类的吧,总是感觉很模糊.不知道自已所在位置所创造的价值是多少? 还请各位高人指点一二.