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来料不良问题该由谁跟进?

在杂谈区看到这个问题,应该有一定的普遍性,可能很多公司都有遇到过。拿出来大家讨论下。

某公司没有专职的SQE,产品是开发负责开发供应商,然后由采购负责下定单和跟踪交期。当来料不良的时候,采购去跟供应商沟通,但往往有的供应商回说这个产品他们控制不好,损耗太高,不想进行返工或者补货,这时采购就会来找开发去跟供应商沟通,说涉及质量跟技术问题,他们不懂,需要开发去沟通。
开发去跟供应商沟通,等到开发和供应商解决了供应商的工艺技术问题,重新定义了一些标准。

等到快要开始生产了的时候,才发现仓库里没有合格的物料。这时候采购就开始职责开发没有通知供应商补货,而开发则认为自己只负责和供应商谈技术上的问题,至于交货方面的问题应该由采购去谈。

针对这种问题,你会如何处理呢?欢迎大家踊跃发言。

其实,我们所需要的并不只是一个结论,谁对谁错,那是没有什么意义的.
最好大家能结合自己的工作和经历,做下分析,然后再得出结论.

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tj001 (威望:0) (福建 福州) 机械制造 主管 - 做过几年塑料模具

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很显然,主要由采购部跟进。而品质部需密切协调跟进。

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