质量文化与层次

企业的质量水平的高低,取决于企业质量文化的程度,质量文化可以将其分为三层:
第一层也就是最表面的一层,叫表层.它包含的是我们平时看见的:生产环境\质量标志和文化设施等,它是质量文化的外在体现.
第二层是中间层,这一层就是主要指文件化的,如质量管理体系的文件\各种规章制度\质量标准等.
第三层是最深的也是最难得到和最具影响力的和决定力的一层,包括:质量意识\质量信念\质量哲学等质量文化的精髓部分,这一层是三层中最稳定的和最具决定性的一层.
第三层一但形成就具有相当的稳定性和决定性,将直接影响到第一和第二层,第一\二层是第三层的外界表现,同样第二层又不断影响到第一层.第一\二层是第三层得以实现的途径和手段,三者密不可分,构成了质量文化体系.
而在现实中最难得的就是第三层和第三层的水平和深度问题.各位是否有好的意见和建议来提高第三层呢?请指点.