研究还是应用

我是做客户服务、与现场改善的，也做SPC ，不懂专业的东东，只知道要为客户提供满意的服务，减低现场的不良，没用高级的6sigma来管控，也就用目标管理，做做管制图，趋势图，柏拉图，特性要因图就可以解决许多问题，降低了生产成本，节约了品质成本，为何要做些无聊的学术研究？？？！！！，公司需要的是实干，不是学术，当然实干是建立在一定的学识基础上的，要记住：是学识不是学术！！