ISO 9001：2000条文学习评量测验答案

ISO 9001：2000条文学习评量测验答案
范围 0~8.2.4章
（一）选择题【每题2分】
（D）1.产品防护包括（A）标识（B）搬运、储存（C）包装、保护（D）以上皆是。
（C）2.组织对顾客满意/不满意讯息的监控是（A）对产品符合要求的一种测量（B）质量管理系统绩效的测量（C）A+B（D）以上皆非。
（D）3.组织应定期进行内部稽核，以确定（A）质量管理系统是否符合ISO 9001：2000条款要求（B）符合计划的安排以及组织所确立之质量管理系统要求（C）增加人员，提高作业效率（D）A+B（E）以上皆是。
（A）4.“讯息及其承载媒体”是（A）质量记录（B）质量文件（C）作业标准书（D）质量手册（E）以上皆是。
（E）5.如果某组织质量管理系统符合ISO 9001：2000国际标准要求，以下哪一个是正确的？（A）组织委托供货商进行设计与开发，因此将7.3条款删除（B）组织没有设计与开发部门，所以将7.3删除（C）顾客将6.2.2条款删除，因其不影响产品性能（D）组织没有品保部，所以将8.2.4删除（E）以上皆非。
（二）是非题【每题2分】
（○）1.ISO 9001：2000标准之8.2.3“过程的监视与量测”中的过程指的是质量管理系统所包括之全过程，而不只是“第7章”“产品实现过程”。
（○）2.总经理指派中间干部梅仁礼担任管理代表，符合ISO 9001：2000条款要求。
（×）3.来里国际验证公司对台阳公司ISO 9001：2000的认证是第一者稽核。
（○）4.在制造过程设计开发阶段，必须进行失效模式及效应分析。
（×）5.新进人员梅仁耀经内部稽核人员资格审查通过，仍不能担任内部稽核工作。
（○）6.组织应识别影响产品之外包过程并实施监控。
（×）7.按条款规定，新厂商导入的要件为通过ISO 9001：2000质量管理系统第三者认证。

（○）8.组织应对产品进行监控与量测，必须在所有规定活动均圆满完成后才能放行产品。
（×）9.全公司内使用之计算机软件皆应依7.6规定进行校验。
（×）10.公司内所有检、试验设备皆应由国家认可并授权之实验室进行校验。
（○）11.在原型样件阶段就应制作QC工程表。
（○）12.台扬公司对供货商峰亿公司的评鉴是第二者稽核。
（×）13.所有进料皆应由检、试验部门进行百分之百的检验才能投入生产。
（○）14.一个典型的多方论证方法的运用可以包括采购人员。
（○）15.即使顾客未要求，进行产品质量规划时，开发时程表皆须加以制作。
（×）16.由国家认可实验室出具之检试验器具的校正合格报告，比我们厂内自行校验者所出具之校正合格报告较具公信力。
（三）填空题【每题3分】
1.维修部门主任向厂长报告说：从最近5个月的统计数字看，产品维修量急遽增加，反应产品很不稳定，特别是温控器（外购件）损坏率很高，有必要对供货商进行检查。适用于此一情景之条款为 7.4 。
2.HT检验员在成品车间对气阀的四项指标进行测试并填写检验报告。适用此一情景之条款是 8.2.4 。
3.在设计开发过程中进行之试验活动分析报告在管理审查会议中进行讨论。适用此一情景之条款是 7.3.4.1 。
4.质检科编定了成品检验规范。适用于此一情景之条款为 7.1 。
5.公司在对三峡工程投标前，对投标书进行了一次审查。适用此一情景之条款为 7.2.2 。
6.对外来文件之管制、分发没有做出合理之规划。不符合的条款是 4.2.3（f）。
7.管理审查会议记录未规定保存期限。不符合的条款是 4.2.4 。
8.未建立文件总览表。不符合的条款是 4.2.2（b）。
9.未针对内部稽核不符合项目提出矫正报告。不符合之条款为 8.2..2 。
10.A公司编号FD-001＆FD-002拉力计，编号BC-101~103、KC-104油漆量杯，编号FD-113~117卷尺，KK-105~112移印机，编号WJ2V-0105转印机上温度控制器均未经校正。不符合之条款为 7.6 。
11.A公司2003/4/18放置于二厂1楼有9个栈板半成品（小波轨6板、侧板1板、脚【指接】1板、屋顶1板）未记载检验放行人员。不符合之条款为 8.2..4 。
12.稽核A公司一厂制造部门，发现正在生产中的产品没有作业标准书。不符合的条款是 7.5.1（b）。
13.A公司内部稽核人员虽经教育训练，但查无人员资格审查记录。不符合之条款为 6.2..2 。
14.A公司材料仓库未建立账册加以管理。不符合之条款为 7.5.5 。
15.A公司B部门之半成品全数未标示检验状态。不符合之条款为 7.5.3 。
16.未有证据显示A公司二厂1楼设备已进行维护保养。不符合之条款为 6.3 。
17.A公司将顾客交付之B玩具包装彩盒遗失1,000个，未告知顾客。不符合之条款为 7.5.4 。
18.A公司将设计与开发外包，将7.3条款删除。不符合之条款为 1.2 。
19.A公司采购未将负责运送产品至顾客处之B货运公司列入合格供货商名册。不符合之条款为 7.4.1 。
20.在作业标准书上标明特殊特性符号。适用于此一情景之条款为 7.3.2.3 。
21.从顾客指定的供货商处采购产品。适用于此一情景之条款为 7.4.1.3 。