真想骂他们：

我們公司在全國每個省會城市都有分公司（主要從事售後服務），上周去了幾家分公司进行”品质巡回”活动，主要倾听市场反馈。
有的分公司提出的问题可以算真正的品质问题，因为是普遍性和批量性的问题；
但有的分公司提出的问题只能算是个案。
例如，机器安装后，上盖上的螺丝不方便拆卸。
L型的膨胀螺丝断裂。
部分机器较重，安装困难。
……
当面不好跟他们急，因为公司有个说法：分公司就是我们的客户，客户是我们的衣食父母。
但这些问题……？
真想骂他们：分公司就是搞服务的，搞服务就是去解决这些问题。如果没有啥小问题，还要你们服务干嘛？还要给你们每月3K的薪水，随便找个人，给他500块就可以了！

该如何”客气”地回答他们呢？