如何才算把一个质量问题彻底解决？
我遇到一个比较大的问题，就是如何才算把一个质量问题彻底解决？
产品在实现过程会经历市场调研、技术设计、工艺设计、生产制造、检验、入库、售后维修，这么多过程，任何一个过程都可能发生质量问题，而且最终主责处理的部门不相同，各自认为问题都已解决，意见不一。但是如何才能说这个问题真正得到解决，有没有比较通用的准则呢？比如至少在哪些方面都得到改进才可以算把这个问题解决了。
产品在实现过程会经历市场调研、技术设计、工艺设计、生产制造、检验、入库、售后维修，这么多过程，任何一个过程都可能发生质量问题，而且最终主责处理的部门不相同，各自认为问题都已解决，意见不一。但是如何才能说这个问题真正得到解决，有没有比较通用的准则呢？比如至少在哪些方面都得到改进才可以算把这个问题解决了。
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fairy0519 (威望:0) (广东 珠海)
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1）征兆/ 紧急反应措施
2）成立改善小组
3）描述问题
4）暂时性的对策实施及确认
5）原因分析及证实
6）永久改善行动效果确认
7）永久改善行动的对策实施及确认
8）避免再发生/ 系统性预防建议
9）完成