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如何做一个真正的称职的管理者代表

在另一个论坛里,在讨论"你如何看待管代这个角色",总的结论好象是"管代是一个高级文案,一个无足轻重,可有可无的角色".这可能就是很多公司体系成了走形式,将ISO9001作烂了的一个重要原因吧!(当然ISO9001作烂,认证公司有不可推卸的责任).
  其实体系证书就象一个大学文凭,一个有文凭的人,并不证明其就是个人才,能在实际工作中做成绩,哪才是人才.做TS16949或ISO9001也是一样,公司通过认证,并不代表公司的体系运行的好,只有体系运行,给公司实际带来实际的利益,,公司运作井井有条,产品质量得到不断提高,成本下降,客户满意度提高,公司赚取了大量的钱,才是体系运行有效的真正证据.

  管理者代表这个职位就是这样,只有在公司内尽力去推动,尽力不断去改进,才不至于造成在别人眼里管代好象只有在外审及内审时,才显示一下,老板才看你一眼,才想起公司里还有一个管代.
管代的工作是不是经常有如下规定:
   1.负责按TS16949:2002标准建立、实施和保持质量体系;
2.具体策划内部及外部质量审核,向总经理报告质量体系运行情况以及定期报告质量管理体系的业绩和
改进的需求;
3.负责就质量体系有关事宜与外部联络;
4.协调部门之间的联系;
5.当产品或服务质量出现重大不合格事故时,有权决定停止生产或活动,并对责任部门作出纠正指示。
管理者代表有权对不合格作出最终否决;
6.定期对质量管理体系运行有效性进行评价,推进持续改进计划和质量改进计划,确保在整个组织内形
成 满足顾客要求的意识。

真正能来格执行以上几条的,或能明白如何执行的能有几个管代,我相信大部分管代只是作了"负责按TS16949:2002标准建立质量体系,具体策划内部及外部质量审核"这两点吧.
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cz_yu (威望:10) (江苏 苏州) 家电/电器 经理

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新来了一个GM,首先做的事情就是将MR直接划归GM之下,这样一切都活了。
有几个GM真正了解MR作用。
大家谈这个体系,那个体系,别忘了最高管理层首先要提供资源。权力也是一种资源。
士为知己者忙。

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