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这种情况,大家是如何处理的?

我公司生产的产品到客户那边后,他们进行后续加工,然后再做测试。
现在的问题是,他们的生产部门遇到测试中产生的不良,就把产品退回我公司,而且有时候还会来个不良联络及对策,根本不经过品管部门的调查。
这些个对策怎么对应啊?
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PKM (威望:0)

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客户认为是你们的责任,他们的理由是什么呢,有什么证据表明是你们的责任呢?如果没有,你们的营业部门和公司领导如何跟客户沟通的阿!你们领导认了,就跟你们没有关系了,只要你能提出证据证明你们的产品没有问题!

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