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请各位进来给讨论一下这个有意思的问题

大家在贯彻各种标准的时候或者说在解决问题的时候,都会提到一个环节,那就是分析产生问题的根本原因,以便采取有针对性的有效措施,以杜绝问题的重复发生,可是什么才是问题的根本原因呢,似乎不好界定,因为原因可能有很多层次,有的属于浅层次,有的属于深层次,究竟到哪一层次才算根本呢,就象要寻找宇宙的本源一样,感觉永远没有尽头啊,以下为我举的一个例子,这个例子看了,大家怎么认为呢?

在铸造车间发现工艺文件要求铸造时浇注的时间为6-8s,但实际了解发现铸造实际用时间是4-6s。

针对这个不符合进行整改,根本原因分析认为文件当时规定的不够详细,没有考虑零件本身的差异,但审核员并不认可这个根本原因分析,说为什么当时文件没有详细规定,没有考虑零件本身的差异啊?然后我们就将根本原因分析为,当时文件编写技术人员知识和经验有限,所以考虑的不够细致,结果审核员仍然不认可,说为什么文件编写技术人员知识和经验有限?是什么原因造成的?。。。。我傻了,照这样下去,这根本原因还有没有个尽头啊,大家讨论一下,我只是举个例子,例子也不一定恰当,但是这种原因分析不到位的情况想必大家都碰到过。

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wangxl9899 (威望:1) (浙江 余姚) - 我是一个善于多方位思维并且坚信高楼建于基凡事必成...

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从你的例子中可看出是实际的操作时间与工艺要求的时间有误,而发生此不良原因是你们的技术人员没有考虑零件本身的差异,我在想你们的技术人员在编写工艺文件时所附有的附加因素是不考虚的吗?
在此要说一点人出错了就要认识到自己的错,就要多找几个为什么,而不是你们的审核员来问你几个为什么?如果是要等到你们的审核员或者说是你们的领导来问你们为什么的时候那时候一切都晚了。-------

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