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有谁能给偶点建议啊，急

偶们公司想开始一个项目，来提高生产力。我们的工作类似于生产服务类；流程大致就是接到来自全球PE的各种设计要求的报告，我们根据报告出图出模型。
在定义阶段我们想通过每个月完成的图纸量来衡量生产力。

但是我发现有一个问题。因为每个设计要求都是不一样的，即INPUT都是不一样的。（比如有容易有简单，有的需要长时间的沟通）这就很难证明输出（生产力的提高）是流程改进的作用还是，某段时间设计要求都比较简单造成的。
（个人感觉服务业不适合用六西格玛。。。）

希望高手能对服务业的改进做出点建议，谢谢。