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品质部与生产部就某一不良发生争议应如何解决?

好几次,我们品质部门的人员检出不良品,生产部门的人员说这种情况以前有过都发出库了,也没外部不良,可是我觉得,客户不投诉,难道就视为良品了吗?
品质部与生产部就某一不良发生争议应如何解决?
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zdlaly (威望:0) (江苏 苏州) 生物医药 主管

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第一:坚持原则"共同目标,不同岗位",,外圆内方原则.
第二,以你公司所订立的二级文件或是三级文件为依据(可以避免不同标准的情况发生)
第三:做事找依据,事后留证据,

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