审核最高管理者的内容和方法

涉及条款：
5.1管理承诺
检查内容：
（1）最高管理者对其建立和改进质量管理体系的承诺能提供哪些证据？
（2）最高管理者是如何将满足顾客和法律法规要求的重要性传达给组织和员工的？
（3）组织成员如何认识满足顾客和法律法规要求的重要性？
（4）是否有足够的资源，包括培训人员和监控手段？
检查方法：
（1）与总经理进行交谈，了解总经理是否知道满足顾客和法律法规要求的重要性，了解总经理是如何将满足顾客和法律法规要求的重要性传达给组织成员的。在确定产品要求、设计开发、顾客满意度评价、持续改进等工作中是否考虑了顾客要求和法律法规的要求。
（2）询问总经理如何为质量管理体系的有效运行提供充足的资源。
（3）询问总经理是否对质量方针和质量目标的适宜性进行评审，并查看评审记录。