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遇到客戶抱怨半年前的產品有問題,你會怎樣處理?

今天我們一個客戶發來一張異常單要我們盡快處理,原因為半年前的一款產品,他們現在上線生產有發現錯位的現象,現他們上線很急,要我們立刻派人過去挑選錯位的穴號.此款產品是半年前生產的而且已經由客戶的IQC檢驗入庫了,現在他們上線做是在制程中發生錯位的現象,而要求我們挑選出來,要不就退貨處理.遇到
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GQTan (威望:2) (广东 广州) 电子制造 经理

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请正视这一问题,产品不良,客人是有权要求你挑選,这是很正常的事.

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