关于TargetZ的问题

TargetZ简称为Tz

Tz的计算公式为:Tz=(X-T)/S
X:average
T:target
S:standard deviation

我司一个客户要求Tz<=0.5
我觉得有点不合理,因为变差越小,S就小,则Tz会变大,反而不稳定的过程,只要平均值与目标值差别不大,Tz反而容易满足客户的要求.

听听大家的意见,怎么与客户沟通?客户是一家全球性的大公司,长期以来对所有供应商都是这样的.