OQC抽检到接触不良的产品时如何处理?

目前我们OQC在检验时会检验到一些不良，但是这些有些是原材料不良，比如说做耳机，导线本身来料时就已接触不良，但是在产线测试时又不能再现，却很巧的被我们检验到，每到这个时候产线就不同意返工，原因有二，第一：我们产线测试时没有发现不良（因为是接触不良，会随机出现）； 第二：这是原材料不良，为什么要产线返工。
这个时候我会说，产线没测试出来是因为工艺问题，我们需要更改工艺来解决测试问题；不管是原材料不良还是制程不良，从产线过了就必须得栏下来，要不产线就只做数量吗？！另外，我要求工艺更改测试方法以解决误测问题时，工艺就说他们没必要做，因为是原材料不良，为什么要他们做，我当时听了都晕了，难道原材料不良就不需要工艺增强制程来筛选此不良吗？当然，前端会让IQC控制供应商，但是我们自己的制程也要加强，双管齐下，才能更好的解决异常嘛。
大家说我说的对吗？还是可以用更好的办法去解决说服掉生产和工艺的一帮了人？