[求助]FMEA的新手困惑

请教

FMEA的手册上说，分析是针对潜在的失效模式进行的。
那么我的问题是：
1.该失效是那些潜在的可能对客户产生影响的失效吗？
（既然是潜在的，是否意味着很难被发现呢？还是说要等犯了错误之后总结中分析积累提高呢？）
2.制造过程中的报废现象是否也需要进行FMEA呢？
（如果需要，严重程度几分呢？10分？）